Delfina Díaz obtuvo la Licenciatura en Sistemas
Delfina Díaz presentó recientemente su tesina de grado titulada «MSGC- Herramienta para el mantenimiento de SGC certificado bajo ISO 9001» correspondiente a la Licenciatura en Sistemas de la Facultad de Informática.
Este trabajo de grado, que estuvo dirigido por la Mg. Silvia Esponda y el Mg. Ariel Pasini, consiste en el desarrollo de MSGC, un sistema compuesto de módulos reutilizables que facilitan la ejecución de las tareas diarias llevadas a cabo para mantener un SGC (Sistema de Garantía de Calidad).
Se llama SGC al conjunto de procedimientos documentados necesarios para implantar la Gestión de la Calidad, partiendo de una estructura organizativa y de unos recursos determinados. A través de éste se pueden gestionar documentos, registros, objetivos, indicadores, riesgos, hallazgos, sugerencias y reclamos.
El desarrollo de Delfina posee, por un lado, un calendario, mediante el cual los usuarios pueden visualizar las tareas próximas a vencerse, y así enfocarse en lo que tienen que realizar en el día, semana o mes correspondiente, y por otro, un panel de control que facilita el análisis de los resultados obtenidos en los diferentes módulos de MSGC. Al ser reutilizables, permite que distintas organizaciones puedan hacer uso de los módulos incorporándolos al sistema que ya se encuentren utilizando.
Para poder crear este sistema, la tesista investigó las Normas ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015, haciendo hincapié en los cambios introducidos en ésta última y además, analizó las principales herramientas existentes para el mantenimiento de un SGC.
Como trabajo a futuro Delfina propone mejoras en algunos aspectos del sistema MSGC para que brinde el máximo beneficio en cada uno de sus módulos. Además, menciona algunas funcionalidades que podrían incorporarse al sistema:
- Permitir la realización del relevamiento de la situación inicial de la organización, proporcionar un módulo a través del cual se puedan realizar y completar encuestas;
- Incorporar la sugerencia de los puntos a tratar en la revisión por la dirección y su contenido de acuerdo a los resultados obtenidos.